我總覺得我國未來的會獎市場不應該是現在這個樣子,也明白這種改變只會由需求市場來引發(fā),但一直沒能找到其中的觸動點。不過,我從近來一段時間DMC市場變化的動向中,隱約發(fā)現了些什么,或許這些端倪會逐漸演變成重塑中國會獎市場格局的主要力量。前段時間,DMC里面的“大個頭”智海王潮搖身一變,成了“智海王潮集團”,顛覆了人們對于常規(guī)DMC的印象。智海王潮這幾年的變化,主要包括營業(yè)收入提高、企業(yè)規(guī)模增大、管理模式變革等,不過這些都是表象,核心的變化來自客源結構——DMC業(yè)務不斷減少,直接客戶業(yè)務持續(xù)增加。也就是說,智海王潮正在變成一個以PCO工作內容為主的綜合性會獎活動公司。而且根據觀察,DMC客源結構發(fā)生變化的情況,智海王潮并非個案,很多二三線城市里領頭的DMC,都有明顯的“PCO化”傾向。面對DMC領頭羊的變革,PCO與DMC的反應有所不同:PCO大多心存疑惑,而DMC同行們的反應則比較積極,就兩個字——羨慕!仔細想想,DMC們的這種反應是可以理解的,因為長期在產業(yè)鏈中當“小三”(從客戶到PCO再到DMC,排第三),地位不高,難以出頭,突然發(fā)現同類中有人“上了位”,心生羨慕之情,甚***躍躍欲試,實在情理之中。那么,究竟是什么因素讓DMC變革的愿望變成了現實呢?當然是市場需求,即來自直接客戶的市場需求——是直接客戶幫他們增加了收入、增加了利潤,提高了綜合運營能力。不過有一點需要說明的是,這里說的“直接客戶”并不是DMC從PCO現有客戶群體中“搶”來的 “一線品牌”企業(yè),而是新成長起來的“二線品牌”群體。
與西方國家會獎市場結構已經相對固定不同的是,中國會獎市場還處于成長期,我們現在所看到的市場景象,未必是未來它可能呈現的樣子。中國現有的會獎市場運行架構是由“一線品牌”企業(yè)十幾年來逐漸構建起來的,而新興的“二線品牌”群體則不太愿意全盤接受,它們試圖對其進行“必要”的“修改”。
我國會獎市場現行運行模式的主要特點是:一線品牌+PCO+DMC。在這個市場結構中,以外資企業(yè)為核心的“一線品牌”占據主導位置,它們將國際通行的“會議統一管理”模式帶入中國,并以此為基礎建立起了一整套適合自己的市場運行體系?!耙痪€品牌”企業(yè)群體的強大需求催生了中國一批會獎活動公司。所以,中國目前的PCO,雖然是土生土長的,但胎里帶的就有些“洋氣”勁兒。由于“一線品牌”企業(yè)的在華總部或者總部主要設在北京和上海,為它們提供服務的PCO也就很自然地誕生、成長、發(fā)展在這兩個城市。到各地辦會,需要一些的會議公司做協助,PCO們就按照自己的需求創(chuàng)造了一批DMC。DMC憑借自己對于目的地資源的占有、駕馭以及必要的服務能力,在服務鏈中獲得了應有的位置。在這個運行模式中,客戶是絕對的主角,別說處于末端的DMC沒有話語權,就連貌似強大的PCO也是這些企業(yè)呼來喝去的“運作工具”。所以說,中國目前的會獎市場運作系統,實際上就是“一線品牌”企業(yè)精心編織的一個平臺——只有它們自己才可以在這上面行走自如。
“二線品牌”群體就不一樣了,它們是正處于成長期的本土企業(yè),規(guī)矩沒有那么多,也沒有什么完善的“會議統一管理計劃”。對于會獎活動市場而言,這類企業(yè)的需求特點是:每家企業(yè)的會議活動總量都不是很大,對于會獎活動質量要求沒有外企那么高,預算金額自然也多不到哪兒去。就市場特征而言,這類群體與“一線品牌”也有幾個不同,一是數量更多——遠不止幾百家、上千家;二是成長空間更大——大多數“一線品牌”企業(yè)已觸及發(fā)展的天花板,而“二線品牌”企業(yè)則正處于成長階段,前途很難估量;三是它們的總部所在地比較分散,遍及全國各主要城市。從這些特點分析,目前二三線城市中成熟的DMC,好像更適合它們的胃口。
雖然我們還不能確定這部分“二線品牌”群體到底有多大能量,有多大的后勁兒,但可以肯定的是,它們正在按照自己的方式改寫會獎活動市場原有的運行套路,并開始在一定程度上重塑中國會獎業(yè)發(fā)展的格局?;蛟S,正像國際企業(yè)培養(yǎng)了中國一代會獎活動公司一樣,新崛起的本土企業(yè)正在將更多區(qū)域性會獎公司推向會獎活動市場發(fā)展的前列。
DMC群體目前正在發(fā)生的變革,有可能在以下幾個方面對中國會獎產業(yè)鏈產生影響:
1,隨著DMC直客業(yè)務的不斷增加,其人才結構、運營管理模式也將進行必要的調整。從DMC,到DMC+PCO,再到PCO型的綜合性會獎活動公司,然后與京滬第二梯隊的PCO展開競爭;
2,更多企業(yè)加入到中國會獎活動需求市場中來,而且隨著市場重構進程的加速,客戶選擇的空間將越來越大。與此同時,部分社團會議、政府會議、展覽、演出、賽事等,也會逐漸進入各類會獎活動公司的業(yè)務范疇之中;
3,目的地的DMC業(yè)務,會因為領頭DMC角色的變化而進行重新分配,新的DMC領頭企業(yè)又會產生。這可能只是目的地會獎活動運行模式調整的開始;
4,來自下游DMC市場的變化勢必導致中游PCO市場的連鎖反應:這一方面會逼迫一些PCO退出市場,另一方面還可能倒逼有實力的PCO進行變革——包括增強戰(zhàn)略會議及活動管理、創(chuàng)意及策劃、技術等領域的核心競爭力;
5,隨著市場結構的調整及力量對比的變化,“一線品牌”客戶方將會認識到,現有的“低價微利”模式對合作雙方都沒有益處,因而需要進行變革;
6,隨著市場結構的調整,人們對于市場運行質量和效率的提高將會有更加迫切的需求。這時候,新的更加強大的行業(yè)平臺就會應運而生。
以上推測究竟會不會出現,真的不好講。但說實話,每個人心中都期待變化,因為只有變化才有可能實現自己的夢想??僧斪兓娴囊獊淼臅r候,我們大多數人都會覺得不太適應,因為這些變化可能與自己的想象有出入。無奈未來就是由無數個變化組成的,那就讓我們多做一些努力,讓可能的變化更貼近于自己的想象。